A Coroa Investença («nós», «nosso» ou «Plataforma») assume o compromisso rigoroso de proteger a privacidade, integridade e confidencialidade dos dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente as nossas práticas de tratamento de dados pessoais, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — RGPD) e a legislação nacional complementar em vigor em Portugal.
Princípio Fundamental: Tratamos os seus dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, recolhendo exclusivamente a informação indispensável para a prestação dos serviços e a segurança das operações.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Coroa Investença atua na qualidade de Responsável pelo Tratamento relativamente aos dados pessoais recolhidos diretamente através do nosso website e da infraestrutura de interação digital com o utilizador. Para questões de privacidade e exercício de direitos, os utilizadores podem recorrer aos canais de apoio disponibilizados na nossa interface.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Consoante a sua interação com a nossa plataforma, poderemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação e Contacto: Nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone e país de residência;
- Dados Técnicos de Conexão: Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo e versão do navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo móvel e dados de registo de eventos (logs de servidor);
- Dados de Utilização e Telemetria: Páginas acedidas, tempo de permanência, cliques em elementos interativos, métricas de latência e preferências de navegação;
- Comunicações: Registos de interações efetuadas com a nossa equipa de apoio, incluindo mensagens de esclarecimento e relatórios técnicos.
3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais estabelecidas pelo artigo 6.º do RGPD:
- Execução de Contrato ou Diligências Pré-Contratuais: Para disponibilizar o acesso às ferramentas analíticas da plataforma, gerir o seu perfil e assegurar a ligação técnica com parceiros corretores credenciados para operacionalização de ordens;
- Interesse Legítimo: Para monitorizar a resiliência e estabilidade dos nossos servidores, prevenir ataques cibernéticos, fraudes informáticas ou utilizações abusivas dos nossos algoritmos;
- Consentimento: Para a colocação de cookies não essenciais de análise e personalização, bem como para o envio de comunicações informativas ou atualizações da plataforma, quando expressamente autorizado pelo titular;
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender a determinações de entidades administrativas, judiciais ou fiscais, bem como cooperar na prevenção de branqueamento de capitais.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Coroa Investença não comercializa, não aluga nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais autónomos. A transmissão de dados ocorre unicamente nas seguintes circunstâncias circunscritas:
- Corretores e Intermediários Financeiros Parceiros: Quando o utilizador solicita a ativação de funcionalidades de negociação ou encaminhamento de ordens, os dados de contacto e qualificação são partilhados com os parceiros de execução devidamente regulados;
- Prestadores de Serviços Técnicos (Subcontratantes): Fornecedores de alojamento em nuvem, ferramentas de monitorização técnica, serviços analíticos e fornecedores de segurança da informação, vinculados a deveres contratuais estritos de confidencialidade e segurança;
- Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou mandado emitido por autoridade pública competente.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir o funcionamento regular da plataforma, a gestão de sessões autenticadas e a segurança contra pedidos forjados. Poderão ser igualmente utilizados cookies analíticos com o propósito de avaliar agregadamente o desempenho das páginas, otimizando tempos de resposta e arquitetura de navegação. O utilizador pode configurar em qualquer altura as preferências do seu navegador web para recusar ou apagar ficheiros de cookies residuais.
6. Segurança e Retenção dos Dados
Implementamos salvaguardas técnicas e organizativas proporcionais e avançadas para proteger os dados pessoais contra perda acidental, destruição, alteração não autorizada e acessos ilícitos. Entre as medidas destacam-se a encriptação de tráfego de ponta a ponta (TLS/SSL), segmentação de redes internas e restrição de acesso baseada no princípio do menor privilégio.
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário para satisfazer as finalidades para as quais foram recolhidos, acrescido dos prazos de prescrição legal ou prazos decorrentes de obrigações regulatórias vigentes em Portugal e no direito europeu.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com os artigos 15.º a 22.º do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos fundamentais:
- Direito de Acesso: Obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder a uma cópia dos mesmos;
- Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos, incompletos ou desatualizados;
- Direito ao Apagamento («Direito a ser Esquecido»): Solicitar a eliminação dos seus dados quando estes deixem de ser necessários para as finalidades originais;
- Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão temporária do tratamento em circunstâncias específicas;
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática;
- Direito de Oposição: Opor-se a tratamentos fundamentados no interesse legítimo ou a comunicações de natureza promocional;
- Direito de Reclamação: Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional competente em matéria de proteção de dados (Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD) caso considere que o tratamento viola o regime legal.
8. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser revista periodicamente para acompanhar a evolução das nossas soluções tecnológicas e modificações normativas. A data da versão mais recente estará sempre indicada no topo da página. Recomendamos a consulta regular deste documento.